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Term Definition
Tableau de bordLe tableau de bord rassemble, sous une forme aussi simple et significative que possible, un certain nombre d’indicateurs. Il donne une vue concrète et doit faire apparaître l’évolution d’une situation. C’est un outil de mesure de la performance, d’alerte et de diagnostic, d’aide à la décision, de motivation du personnel…
(source : CERTIPAQ)
 
TraçabilitéLa capacité à retracer l’historique, l’utilisation ou la localisation d’une entité ou d’un produit au moyen d’identifications enregistrées. La traçabilité constitue un moyen de donner confiance aux clients, ou aux consommateurs, mais elle n’est pas un objectif en soi. Dans tout système voulant donner confiance, elle est un élément indispensable, un outil de fiabilité et de crédibilité.
(source : CERTIPAQ, d’après la norme ISO 8402)
 


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