Restauration

maitre-restaurateur

Titre Maître Restaurateur

Le Titre Maître Restaurateur Valoriser la profession de restaurateur en imposant une qualification minimum du personnel et en garantissant une prestation de qualité au client.

L’audit se déroule en 2 temps :

  • 1er temps : visite « client mystère », c’est-à-dire que l’auditeur déjeune ou dîne, réceptionne et contrôle l’addition.
  • 2nd temps : l’auditeur se présente et complète sa visite en vue de la vérification de l’ensemble des critères du cahier des charges qui n’ont pas pu être observés en client mystère : consultation notamment de documents (factures, bons de livraison, diplômes du personnel en salle…), visite des cuisines, des lieux de stockage….

L’auditeur rédige son rapport en précisant les éventuels écarts constatés par rapport aux exigences du cahier des charges.

Pourquoi choisir Certipaq :

– Certipaq, leader en certification des signes officiels agricoles et agroalimentaires (AOP – IGP – Label Rouge), est une association à taille humaine créée par des professionnels à être reconnue par l’Etat pour réaliser les audits dans le cadre de l’obtention ou du renouvellement de votre titre de Maître-Restaurateur.
– Les auditeurs qualifiés et expérimentés couvrent la France Métropolitaine et les DROM (Martinique, Guadeloupe et Réunion).
– Avec plus de 3 000 audits Maître-Restaurateur à son actif, Certipaq est à votre écoute et met à votre disposition son expérience avec notamment un unique interlocuteur spécialisé – issu du milieu de la restauration.

Guide « Titre Maître Restaurateur »

Grille d’autodiagnostic (XLS – 10 Ko)

Fiche d’identité

En savoir +


restauration-traditionnelle

Restauration Traditionnelle Régionale

Depuis des années, des professionnels de la restauration cherchent à se distinguer par un service et une production de qualité d’un concept de restauration qui s’oriente de plus en plus vers la revente de produits prêts à consommer, sans élaboration préalable dans les entreprises concernées. Cette situation a conduit les professionnels à réfléchir et à trouver des solutions pour établir clairement leur identité et leur positionnement commercial par rapport aux nouvelles formes de restauration.

C’est ainsi que l’idée d’une démarche de certification de service, mettant en valeur les atouts spécifiques de cette catégorie de restaurants est apparue et a été adoptée par une large majorité de restaurateurs. Cette initiative a obtenu le soutien des groupements des Hôteliers, Restaurateurs et débitants de boissons et des Collectivités Territoriales soucieux de préserver l’existence d’une restauration traditionnelle et familiale attachée à la promotion, la transformation des produits du terroir et à la qualité du service rendu.

Pourront adhérer à cette démarche de certification tous les restaurateurs qui respectent les exigences décrites dans le référentiel « Restauration Traditionnelle Régionale ».

Référentiel de certification « Restauration Traditionnelle Régionale »

Listes des restaurateurs certifiés « Restauration Traditionnelle Régionale »

Questionnaire Préalable d’Evaluation en vue de l’établissement d’un devis

Questionnaire de Satisfaction

En savoir +


agriculture-bio

Restauration Collective Bio

En collaboration avec Certipaq Bio, organisme dédié et spécialisé dans le contrôle et la certification des professionnels de la bio, vous pouvez garantir la communication de votre établissement quant aux mets et repas proposés en Agriculture Biologique.

Accédez au site Certipaq Bio